В Караколе участились жалобы энергопотребителей

ОБЩЕСТВО

г. Каракол
Сергей Высоцкий

Очень много жалоб от потребителей электроэнергии было связано с выдачей счетов на руки и отключением электричества. Об этом сообщила руководитель Иссык-Кульского филиала общественного объединения социальной защиты населения Диляра Нурметова.

«После поступивших в январе 2012 года жалоб жителей Каракола в инициативную группу по защите прав потребителей в сфере поставки электроэнергии, этой группой, совместно с Центром качества оказания услуг населению, был проведен анализ в Караколе и селах Иссык-Кульской области», - сказала Диляра Нурметова.

По ее словам, в итоге обследования выяснилось, что в счетах на оплату электроэнергии везде указывается, после выдачи счетов в течение 10 дней абоненты обязаны выплатить сумму счета, но выдача квитанций проходит не в дату написания счета, но, порой и через 10-15 дней.

«Основываясь на жалобах людей, то, что они поздно получают счета (например, был счет выписан в понедельник, а получили квитанцию вечером в пятницу, перед двумя выходными днями), и в квитанциях везде начисляется пеня, инициативная группа по защите прав потребителей отметила, что такие нарушения в разрез с Законом идут от работников РЭС, в частности от контролеров», - отмечает Диляра Нурметова.


Ссылка на новость:
http://vsvkyrg.kloop.kg/?p=7127&preview=true&preview_id=7127&preview_nonce=09e337cb0d
©
При перепечатке просьба ссылаться на источник.
Без права опубликования в газетах «ТВ-время», «Караколка» и других, занимающихся плагиатом для своего бизнеса.